Unik Hjemmeservice – (Lillestrøm)

(5/5) Excellent service

(2/5) Opplevde at den grundige rengjøringen jeg ba om ikke ble gjort begge gangene jeg bestilte de, men ble mer som en «standard rengjøring». Den siste vasken ble ikke engang en standard rengjøring, da det mange steder ikke ble vasket i det hele tatt, og jeg selv måtte ta en vask flere steder. I etterkant har jeg ikke fått kontakt med leder lenger, bortsett fra en mail etter lang tid og flere fra meg om «hva jeg egentlig vil ha med disse mailene». Jeg svarer da at jeg ønsker kommunikasjon rundt dette, har fortsatt ikke fått svar etter over en måned siden jeg sendte den.

(2/5) Prøvde å få kontakt med disse folkene gjennom email. Fikk ikke svar før langt ut på dagen selv om jeg sendte mailen dagen før. Står på hjemmesiden at dem har kostnadsfri befaring på dagtid eller kveldstid og har ledig kapasitet for rask oppstart. Fikk alltid veldig trege svar, ingen følelse av kundeservice i det hele tatt. Da jeg trenger vask av leilighet før innflyttere på en søndag og prøvde å ta kontakt torsdag kveld. Fikk jeg ikke noen til å vaske og endte opp med å måtte gjøre det selv. Første jeg får som svar er at dem ikke tar befaring, så det er løyn, og kapasitet for rask oppstart er også løyn da dem ikke hadde folk for å ta min vask. Jeg har ikke prøvd å få vask enda og vil ikke prøvde Disse igjen. Styr unna, dyrt og lav service.

(5/5) Trengte flyttevask på en bestemt dato og selv om de egentlig ikke hadde ledig den dagen, så skulle de sjekke. De snudde seg rundt og fikk det til. All kommunikasjon var rask og klar, både på epost, sms og telefon. Kom som avtalt og gjorde en utmerket jobb. Megleren som var med på overtagelsen var også veldig fornøyd. Kommer til å bruke de igjen

(5/5) Har hatt fast vask hos Unik Hjemmeservice i snart 3 år og er godt fornøyd med tjenesten

(5/5) Ryddig og bra firma med gode priser 👍👏